琼海仓阴凉干燥，货架离墙离地，化妆品按品类分区：粉底和膏体避光存放，面膜和卸妆水单独码放，纸品包装防潮。仓库不存放易燃品，按消防要求配置灭火器，夏季开空调控制温度。
口红、粉底液和玻璃瓶装单独气泡膜加硬盒，盒内加隔层防止碰撞；彩妆盘在粉体上垫一张软纸再合盖；刷具和面膜按套装打包，外箱四角加护角。易碎品在箱面贴易碎标。
工作日 16:00 前付款当天出库，之后的顺延到次日；周末和节假日按快递揽收时间安排。发出后把运单号同步到订单页，可在「我的订单」查看物流。
物流停滞超过 48 小时，客服主动核查；确认丢件或破损，按补发或退款处理，不需要买家自己找承运方交涉。退回件到仓后当天验货并登记。